CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de reserva (en adelante los servicios) de TRASLATIO S.C. (en adelante ALBERGUE CORREDOIRAS), con domicilio social en calle Corredoira da Barca 10 Bajo, 15900 Padrón (A Coruña), CIF J70416276 y teléfono 0034 981 817 266. El término “Usuario/a» se emplea aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón se registren en www.alberguecorredoiras.es o utilicen sus servicios.

2.USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA ON-LINE DE ALBERGUE CORREDOIRAS

2.1. Los servicios de reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una cama en habitación mixta compartida en el Albergue Corredoiras. La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones de Contratación, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Albergue Corredoiras, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo de estas CONDICIONES GENERALES. Los precios de la cama incluyen el IVA y otras tasas si las hubiere.

2.2. Procedimiento de contratación: Durante el proceso de realización de la reserva, el/la usuario/a deberá cubrir unos datos imprescindibles para la realización de esta. El/la usuario/a garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Una vez hecho el pago de la reserva mediante tarjeta de crédito el/la usuario/a recibirá un correo electrónico con la confirmación de esta. Este email le sirve como comprobante de su reserva.

Para que una reserva se considere confirmada es requisito IMPRESCINDIBLE haber efectuado el pago de la reserva. En Albergue Corredoiras trabajamos para que no se produzcan errores durante el proceso de reservas on-line, pero si el usuario detecta algún error durante este proceso puede ponerse en contacto por email a info@alberguecorredoiras.es

2.3. El coste del alojamiento incluye: lencería (sábanas de tela, manta y toalla), utilización de taquillas, agua caliente en duchas y lavabos, uso de cocina, comedor y zapatero, acceso a biblioteca, juegos, Wifi y ordenadores con acceso a Internet. En temporada alta (Semana Santa y del mes de mayo a septiembre) el coste incluye el servicio de lavado y secado de la ropa. Para disfrutar de ese servicio el/la usuario/a deberá entregar la ropa antes de las 17:00 horas del día de llegada (hora local del albergue).

3. REGISTRO DE ENTRADA Y HORARIO DE SALIDA

3.1 El registro de entrada se realizará desde las 13:00 hasta las 18:00 horas del día de llegada (hora local del albergue). Fuera de ese horario la recepción está cerrada y no será posible hacer el registro de entrada. En caso de no presentarse en el albergue en ese horario de recepción se cobrará la primera noche (IVA y tasas incluidas) y Albergue Corredoiras dispondrá libremente de las camas implicadas en la reserva.

Si por alguna razón, quedara pendiente, parte del importe total de la reserva se deberá abonar en el momento del registro de entrada.

Para realizar el registro de entrada todos los beneficiarios de la reserva mayores de catorce (14) años deben presentar un documento de identidad con foto, carné de conducir o pasaporte. Los ciudadanos/as de fuera de la Unión Europea solo podrán hacer el registro de entrada con el pasaporte. (Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana y Orden INT/502/2003 de 21 de febrero y Orden INT/1922/2003 de 3 de julio)

En el caso de grupos de menores de edad deberán ir acompañados de adultos. Para mayores de seis años, una persona adulta por cada veinte menores. Si son niños/as de seis años o menos, deberá acompañarlos un adulto por cada diez menores.

Después de hacer el registro de entrada en el albergue se podrá entrar hasta las 00:00 h con un código PIN que se proporciona a la llegada.

3.2 El/la usuario/a se compromete a abandonar el albergue antes de las 10:00 horas del día de salida (hora local del albergue).

4. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA RESERVA ONLINE

4.1 Cualquier cancelación o modificación en una reserva ONLINE (número de plazas, fecha de entrada…) deberá solicitarse SIEMPRE por correo electrónico a reservas@alberguecorredoiras.es y desde el Albergue Corredoiras siempre intentaremos acceder a tu petición.

Si el/la usuario/a anula su reserva, la anulación podrá tener como consecuencia gastos de anulación, que cubren los gastos y perjuicios devengados por la no ocupación de las plazas reservadas y anulada antelación a la fecha prevista de llegada, así como los gastos originados por contrataciones o compra de suministros para la instalación.

4.2 Los gastos se cobrarán en los siguientes plazos y condiciones:

-Puedes cancelar gratis hasta 7 días antes de la fecha de llegada.

-Pagarás el precio total de la reserva (importe que que habias adelantado) si cancelas 7 o menos días antes de la fecha de llegada.

La reintegración del importe de la reserva, previo descuento de los gastos de anulación si los hubiera, se hará en un plazo máximo de 30 días (Artículo 14 del Decreto 17/2011 de 8 de septiembre).

5. RESERVA PARA GRUPOS EN EL  ALBERGUE CORREDOIRAS

5.1 PRECIOS ESPECIALES: Para grupos de 10 o más personas tenemos condiciones de precio especiales. Para disfrutar de estas tarifas, la reserva debe FORMALIZARSE POR EMAIL y NO por nuestro sistema de reservas online. Si la reserva de grupo se hace ONLINE no habrá descuento en las tarifas.
Si quieres reservar para un grupo envíanos un email a info@albergue corredoiras.es indicando un nombre y teléfono del responsable del grupo, el nº de camas, fecha de entrada y nº de noches para la que deseas reservar.

5.2 PAGO DE LA RESERVA: Para hacer efectiva una reserva el responsable del grupo deberá pagar el 50% del importe total de la reserva por adelantado.
Albergue Corredoiras contestará a tu email de solicitud de reserva indicando el importe a transferir y el nº de cuenta al que debes hacer la transferencia.
El responsable del grupo deberá contestar enviando una copia de la transferencia realizada por el pago adelantado. Esta transferencia se hará en un plazo máximo de 5 días desde la fecha de envío del correo electrónico con el nº de cuenta.
Si después de 5 días no se recibe el pago por adelantado, la reserva se entiende como ANULADA sin que tenga que existir comunicación previa por parte del Albergue Corredoiras.

El resto del importe de la reserva se abonará al hacer el checkin en el albergue o si el responsable del grupo lo prefiere se podrá transferir anticipadamente.
Si se desea factura de la reserva deberá facilitarnos los datos de facturación (Nombre fiscal, CIF, dirección y teléfono) en el momento que envíe la copia del pago adelantado.

5.3 CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA: Cuando se reciba el importe de la transferencia Albergue Corredoiras enviará el email de la confirmación de la reserva.

5.4 CONDICIONES DE MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE LAS RESERVAS DE GRUPO:
Cualquier modificación o cancelación en la reserva de grupo (número de plazas, fecha de entrada…) deberá hacerla el responsable de grupo y SIEMPRE por correo electrónico a info@alberguecorredoiras.es y desde el Albergue Corredoiras siempre intentaremos acceder a tu petición.

Si se desea bajar el número de plazas el precio de la oferta se mantiene, excepto si el grupo baja de las 10 personas. En este caso el precio por cama será el mismo que el de una reserva unitaria en nuestra web para esa misma fecha.

Si se anula parte o la totalidad de una reserva de grupo, la anulación podrá tener como consecuencia gastos de anulación, que cubren los gastos y perjuicios devengados por la no ocupación de las plazas reservadas y anulada antelación a la fecha prevista de llegada, así como los gastos originados por contrataciones o compra de suministros para la instalación.

Los gastos se cobrarán en los siguientes plazos y condiciones:
-Puedes cancelar gratis hasta 30 días antes de la fecha de llegada.
-Entre 8 y 30 días antes de la fecha de llegada: 40 % del importe anticipado.
-7 o menos días antes de la fecha de llegada: 100 % del importe del anticipo.

La reintegración del importe de la reserva, previo descuento de los gastos de anulación si los hubiera, se hará en un plazo máximo de 30 días (Artículo 14 del Decreto 17/2011 de 8 de septiembre).

6. DATOS PERSONALES

Durante el proceso de reserva online o la reserva para grupos por correo electrónico, hemos solicitado al usuario/a una serie de datos personales con el fin de prestar el servicio solicitado y/o realizar la facturación de este.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (artículos 66 a 70 Ley General Tributaria). Los datos que se le solicitan resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALBERGUE CORREDOIRAS (TRASLATIO S.C) estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, a la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como al derecho de la portabilidad de los datos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (artículos 66 a 70 Ley General Tributaria). Los datos que se le solicitan resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal

El/la usuario/a puede consultar nuestra Política de Privacidad donde se explican todos los aspectos relacionados con sus datos personales: nuestra identificación, tipo de datos que recogemos, con que finalidad lo hacemos, el tratamiento que les damos, las transferencias de datos y conservación de los mismos, el ejercicio de derechos del usuario y las medidas de seguridad que aplicamos.